이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 바른문자(이하 "회사")가 제공하는 문자 발송 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 SMS, LMS, MMS, RCS 등 문자 메시지 발송 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "발신번호"란 문자 메시지 발송 시 수신자에게 표시되는 전화번호를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항에 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
3. 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일 등 전자적 수단으로 개별 통지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. SMS(단문 문자), LMS(장문 문자), MMS(멀티미디어 문자), RCS(리치 커뮤니케이션 서비스) 발송
2. 대량 문자 발송 및 예약 발송
3. 주소록 관리 및 수신자 그룹 관리
4. 발송 결과 조회 및 통계
5. 발신번호 등록 및 관리
6. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴 등을 통해 제공하는 서비스

제5조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 불법 스팸 메시지를 발송한 경우
   • 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제7조 (발신번호 관리)

1. 회원은 전기통신사업법 제84조의2에 따라 발신번호를 사전 등록하여야 하며, 등록되지 않은 발신번호로는 문자를 발송할 수 없습니다.
2. 회원은 자신이 소유하거나 사용 권한이 있는 전화번호만 발신번호로 등록할 수 있습니다.
3. 회사는 한국인터넷진흥원(KISA)의 발신번호 변작 방지 가이드라인에 따라 발신번호를 관리합니다.

제8조 (이용요금 및 결제)

1. 서비스 이용요금은 선불 충전 방식으로, 회사가 정한 요금표에 따릅니다.
2. 충전된 잔액은 문자 발송 시 차감되며, 발송 실패 건에 대해서는 차감되지 않습니다.
3. 결제는 가상계좌(무통장입금) 등 회사가 정한 방법으로 할 수 있습니다.

제9조 (서비스 제공기간)

1. 서비스는 회원가입 완료 시점부터 회원 탈퇴 시까지 제공됩니다.
2. 충전된 잔액의 유효기간은 충전일로부터 6개월이며, 유효기간 경과 시 잔액은 소멸됩니다.
3. 회사는 서비스 종료 시 최소 30일 전에 이를 공지하며, 잔여 잔액에 대한 환불 절차를 안내합니다.
4. 문자 발송 서비스는 발송 요청 후 즉시 제공되며(예약 발송의 경우 예약 시간에 제공), 별도의 배송 기간이 존재하지 않습니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

1. 이용자는 충전 후 미사용 잔액에 대하여 충전일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
2. 이미 발송에 사용된 금액은 환불 대상에서 제외되며, 일부 사용 후 환불 시 정상 단가 기준으로 사용 금액을 차감한 후 환불됩니다.
3. 충전 후 7일이 경과한 경우에도 미사용 잔액에 대하여 환불을 요청할 수 있으나, 이 경우 잔액의 10%에 해당하는 환불 수수료가 차감될 수 있습니다.
4. 다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
   1. 서비스 약관 또는 관련 법령을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
   2. 음란, 도박, 사기 등 불법적인 메시지 발송으로 서비스 이용이 중단된 경우
   3. 정보통신망법에 의거 스팸규제정책을 위반한 경우
5. 환불은 원 결제 수단과 동일한 방법(무통장입금의 경우 계좌이체)으로 처리되며, 환불 요청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
6. 환불 요청은 마이페이지 또는 고객센터(070-4006-3010, barunsms.com@gmail.com)를 통해 가능합니다.

제11조 (교환)

1. 본 서비스는 디지털 콘텐츠(문자 발송 서비스)로서 교환 대상이 아닙니다.
2. 다만, 서비스 장애로 인해 문자가 정상 발송되지 않은 경우 해당 건수에 대하여 재발송 또는 잔액 복구로 보상합니다.

제12조 (취소 규정)

1. 즉시 발송된 문자는 발송 완료 후 취소가 불가합니다.
2. 예약 발송의 경우, 예약 시각 10분 전까지 취소가 가능하며, 취소 시 차감된 잔액은 즉시 복구됩니다.
3. 충전 결제의 취소는 제10조(청약철회 및 환불)의 규정에 따릅니다.

제13조 (금지행위)

회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 금지하는 불법 스팸 발송
2. 수신자의 명시적 동의 없이 영리 목적의 광고성 메시지 발송
3. 타인의 개인정보를 부정하게 수집하거나 이용하는 행위
4. 발신번호를 거짓으로 표시하는 행위(전기통신사업법 제84조의2 위반)
5. 사기, 협박, 음란물 유포 등 법령에 위반되는 내용의 메시지 발송
6. 공직선거법을 위반하는 선거 관련 문자 발송
7. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다.

제15조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 회원가입 시 사실에 근거하여 정보를 기입하여야 합니다.
2. 이용자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자는 자신의 아이디와 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제16조 (서비스 이용 제한 및 중단)

1. 회사는 천재지변, 국가비상사태, 설비의 장애 또는 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려울 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 제한 또는 중단 시 그 사유와 기간을 사전에 공지합니다. 다만, 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제17조 (면책조항)

1. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 발송하는 메시지의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제18조 (분쟁해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법률을 적용하며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제19조 (불법스팸 발송 금지 및 단계별 제재)

1. 회원은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조 및 동 시행령에 따라, 수신자의 명시적인 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 영리 목적 광고성 정보를 전송하는 경우 다음 사항을 반드시 준수하여야 합니다.
   • 메시지 본문 첫 부분에 (광고) 표시
   • 전송자의 명칭 및 연락처
   • 무료 수신거부 방법(080-XXX-XXXX 등) 명시
   • 야간(오후 9시 ~ 다음 날 오전 8시) 광고 전송은 별도의 야간 수신동의를 받은 경우에만 허용
3. 회원은 「전기통신사업법」 제84조의2를 위반하여 발신번호를 거짓으로 표시(변작·도용)하여서는 안 되며, 본인 또는 소속 사업자의 명의로 등록된 발신번호만 사용할 수 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 따라 위반 행위를 단계적으로 제재합니다.

   단계	위반 사례	조치
   1단계 경고	경미한 약관 위반 / 단순 오발송 신고 1건	경고 통지 + 시정 요구
   2단계 단기 정지	(광고) 표기 누락 / 야간 광고 / 수신거부 미반영	24시간 발송 정지
   3단계 중기 정지	동일 회원 신고 누적 3건 이상	7일 발송 정지 + 발신번호 재심사
   4단계 영구해지	불법광고(도박·대출·피싱·음란) / 명의도용 / 발신번호 변작	계정 영구 해지 + 재가입 차단
   긴급 차단	방통위·KISA·경찰 등 관계기관 차단 요청	즉시 차단 + 조사 종료 시까지 정지

5. 제재로 인하여 발생한 손해(잔여 충전금 손실, 영업 기회 상실 등)에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 관련 법령에 따라 형사처벌의 대상이 되는 행위(보이스피싱·도박·불법금융 등)는 즉시 수사기관에 통보됩니다.

제20조 (역무제공 거부)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 별도의 통지 없이 회원의 서비스 이용을 거부하거나 중지할 수 있으며, 이는 「전기통신사업법」 제22조의11(전송자격인증제) 및 관계 법령에 따른 정당한 거부 사유에 해당합니다.

1. 회원가입 시 본인확인을 거부하거나 허위의 정보를 제공한 경우
2. 타인의 명의로 가입하거나 발신번호를 등록한 경우 (대포통장·대포폰·명의도용 등)
3. 제19조에서 정한 불법스팸 발송 행위가 적발된 경우
4. 발신번호를 거짓으로 표시(변작)하거나 도용한 경우
5. 회원의 입금자명·실명·발신번호 명의가 일치하지 않으며, 합리적 기간 내에 소명하지 못하는 경우
6. 국외에서 우회 접속(VPN·프록시·Tor)하여 서비스를 이용하려 한 경우 (단, 사전 등록된 화이트리스트 IP는 예외)
7. 본인인증 또는 다중인증(MFA)에 5회 이상 실패하여 계정이 자동 잠금된 경우
8. 회사·다른 회원·제3자의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위를 한 경우
9. 회사의 정상적인 서비스 운영을 고의로 방해한 경우 (대량 자동화 요청, 시스템 침해 시도 등)
10. 방송통신위원회·한국인터넷진흥원(KISA)·수사기관의 차단·정지 요청이 있는 경우
11. 회사의 전송자격인증 신청·유지에 영향을 미치는 행위로 판단되는 경우
12. 기타 관계 법령 또는 본 약관·운영정책을 위반한 경우

※ 회사는 역무제공 거부 사유 및 근거를 회원에게 즉시 통지하며, 회원은 통지 수령일로부터 7일 이내에 서면(이메일 포함)으로 이의를 제기할 수 있습니다.