환불정책

제1조 (청약철회 및 환불)

1. 이용자는 충전 후 미사용 잔액에 대하여 충전일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
2. 이미 발송에 사용된 금액은 환불 대상에서 제외되며, 일부 사용 후 환불 시 정상 단가 기준으로 사용 금액을 차감한 후 환불됩니다.
3. 충전 후 7일이 경과한 경우에도 미사용 잔액에 대하여 환불을 요청할 수 있으나, 이 경우 잔액의 10%에 해당하는 환불 수수료가 차감될 수 있습니다.
4. 다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
   • 서비스 약관 또는 관련 법령을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
   • 음란, 도박, 사기 등 불법적인 메시지 발송으로 서비스 이용이 중단된 경우
   • 정보통신망법에 의거 스팸규제정책을 위반한 경우
5. 환불은 원 결제 수단과 동일한 방법(무통장입금의 경우 계좌이체)으로 처리되며, 환불 요청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
6. 환불 요청은 마이페이지 또는 고객센터(070-4006-3010, barunsms.com@gmail.com)를 통해 가능합니다.

제2조 (교환)

1. 본 서비스는 디지털 콘텐츠(문자 발송 서비스)로서 교환 대상이 아닙니다.
2. 다만, 서비스 장애로 인해 문자가 정상 발송되지 않은 경우 해당 건수에 대하여 재발송 또는 잔액 복구로 보상합니다.

제3조 (취소 규정)

1. 즉시 발송된 문자는 발송 완료 후 취소가 불가합니다.
2. 예약 발송의 경우, 예약 시각 10분 전까지 취소가 가능하며, 취소 시 차감된 잔액은 즉시 복구됩니다.
3. 충전 결제의 취소는 제1조(청약철회 및 환불)의 규정에 따릅니다.

제4조 (서비스 제공기간)

1. 충전된 잔액의 유효기간은 충전일로부터 6개월이며, 유효기간 경과 시 잔액은 소멸됩니다.
2. 문자 발송 서비스는 발송 요청 후 즉시 제공되며(예약 발송의 경우 예약 시간에 제공), 별도의 배송 기간이 존재하지 않습니다.
3. 서비스는 회원가입 완료 시점부터 회원 탈퇴 시까지 제공됩니다.

환불 신청 방법